ПРАВИЛА ПОДАЧИ ЗАЯВКИ И ПРИЕМКА БЕТОНА: Как избежать простоев и нервов?

Заливка бетона — это процесс, не терпящий пауз и ошибок. Чтобы всё прошло как по маслу (или как по хорошему пластификатору!), просим ознакомиться с регламентом работы «БетонПрофи».

Связь — дело святое!

В день заливки ответственный на объекте (прораб или заказчик) должен быть постоянно на связи.

Важно: Если менеджер не может дозвониться для контрольного подтверждения, отгрузка на ваш объект не начнется.
Почему так? Мы бережем наше с вами время. Если Вы не берете трубку, машина уедет на другой объект, а Ваша заливка будет перенесена на свободное окно.

Оплата «на месте»

При расчете наличными на объекте оплата производится СТРОГО ДО начала выгрузки бетона из миксера. Это стандартное правило безопасности сделки.

Тайминг — время не ждет

На разгрузку одного миксера выделяется фиксированное время — обычно 30 (максимум 40 минут) – это время, которое входит в оплаченную стоимость доставки.

Простой. Если по вине заказчика время превышено, взимается плата за простой согласно тарифу — 1500 руб.- 30 минут. Если заказчик не согласен с дополнительной оплатой за разгрузку сверх нормы, водитель миксера вправе разгрузить остатки бетона под себя.
Важно: При безналичном расчете сумма вычитается из предоплаты. Чтобы получить заказанный объем полностью, простой можно оплатить наличными или срочным платежом. В противном случае завод вправе отгрузить бетон на сумму за вычетом стоимости простоя.
Если Вы заведомо знаете, что разгрузка будет долгая, огромная просьба, предупредить менеджера об этом заранее. В этом случае, менеджер может подсказать, что необходимо сделать, чтобы возможно сэкономить Ваше время и бюджет. Либо предложить использование дополнительного оборудования.

Дополнительное оборудование.

Длина лотка мискера – это то, по чему сбегает бетон в опалубку, в среднем 150-170 см (в зависимости от марки и размера автобмобиля). Мы можем предоставить дополнительные трехметровые лотки, тем самым дотянуться в дальний угол опалубки. У камазов также имеются дополнительная 5-метровая труба. Ну а если и этого будет мало, отправим специалиста по швинга к Вам на объект абсолютно БЕСПЛАТНО!

Точка невозврата

Бетон — это «живой» материал. Его приготовление — процесс необратимый.

Если ваш ответственный подтвердил готовность, миксер приехал, но выгрузка невозможна по вашей вине — бетон должен быть оплачен полностью. Компоненты смеси после замешивания восстановлению не подлежат.

Дорогу миксеру!

Обеспечение подъездных путей — зона ответственности заказчика.

Если машина не смогла подъехать из-за плохой дороги, отсутствия пропуска на режимный объект или закрытых ворот — это считается виной заказчика. Доставленный бетон в таких случаях оплачивается в полном объеме.

Качество: Проверка по факту и со временем

Претензии по качеству принимаются только на основании официальных лабораторных испытаний.

В моменте: Вы можете проверить только подвижность смеси (конус) прямо при выгрузке. Если она не соответствует заявленной в паспорте качества — вы можете отказаться от партии.
Со временем: Такие характеристики, как прочность, морозостойкость и водонепроницаемость, проверяются только после 28 дней (срок набора прочности). До этого момента любые визуальные претензии («что-то он слишком серый, слишком белый, слишком черный или просто «Какой-то не такой») юридической силы не имеют.

Мы работаем честно: бетон — свежий, весы — точные, сроки — железные. Но и Вы не подведите! Если прораб ушел за сигаретами и выключил телефон, а миксер стоит и греется — это не бизнес, это бардак. Давайте уважать друг друга: с Вас дорога и связь, с нас — качественный товар в Ангарске. По рукам?